Términos del servicio

Términos y Condiciones Generales de Contratación para Ventas en Línea.

Estas Condiciones Generales regulan el contrato de compraventa con los usuarios-clientes de la página Web ubicada en la dirección electrónica (https://www.tecnowake.shop) propiedad de TECNOWAKE, nombre comercial de la empresa doña LAURA MARÍA GÓMEZ RODRÍGUEZ, con centro de trabajo en Calle de San Isidro 7, CP28521, Rivas Vaciamadrid, (Madrid), España, con NIE 61355403M; en adelante, " TECNOWAKE " o www.tecnowake.es “.

Los usuarios y clientes de TECNOWAKE pueden formular cuantas dudas y consultas consideren pertinentes sobre estas Condiciones Generales en la dirección de correo electrónico info@tecnowake.shop; pudiéndolo hacer también por teléfono en el número +34 614271534

Nuestra sede a todos los efectos es la del centro de trabajo.

  1. Propósito, Objeto y Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación

Estas cláusulas regulan la contratación en línea de productos y servicios ofrecidos, así como la publicidad dirigida a clientes y usuarios por parte de TECNOWAKE. Establecen los derechos y obligaciones derivados de las operaciones de compraventa realizadas en línea, ya sea con consumidores finales ,empresarios, profesionales u otro. En adelante EL CLIENTE. 

Estas cláusulas también constituyen el marco contractual que todos los usuarios que visiten nuestra página web deben conocer y aceptar. A efectos de estas Condiciones Generales, el término "usuario" incluye a cualquier persona física o jurídica, incluidos entes sin personalidad e internautas que acceda directa o indirectamente al sitio web por cualquier medio o forma.

TECNOWAKE se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales, siendo estas aplicables desde su publicación en el sitio web. Se requerirá que EL CLIENTE vuelva a aceptar las nuevas condiciones para confirmar su conocimiento, aceptación y vinculación a las mismas.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte integral del contrato de compraventa en línea, cuya validez comienza al aceptar las condiciones de venta al realizar un pedido.

TECNOWAKE se reserva el derecho de denegar o suspender el acceso a los servicios de su sitio web en casos de incumplimiento de las normativas aplicables, de las Condiciones Generales de Compra contenidas en esta web, o por fraudes.   

  1. Normativa Aplicable

Estas Condiciones Generales se establecen de acuerdo con la legislación española, específicamente la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Código Civil, la Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios (LGDCU), la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, que incorpora la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y la Directiva 2017/2455 del Consejo, de 5 de diciembre de 2017, que regula determinadas obligaciones respecto del impuesto sobre el valor añadido para las prestaciones de servicios y las ventas a distancia de bienes, así como otras leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

  1. Descripción de Productos o Servicios y Derecho de Desistimiento

Además de los derechos reconocidos por la ley y el régimen de garantías que se establece más adelante, EL CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido y devolverlo en un plazo de catorce (14) días naturales según la legislación vigente aplicable. Los detalles sobre el derecho de desistimiento y el formulario correspondiente están disponibles en la dirección electrónica www.tecnowake.shop

El reembolso del importe de la compra, incluidos los gastos de envío, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la adquisición. EL CLIENTE tiene la obligación de devolver los productos no aceptados sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la comunicación de su decisión, siendo la recepción del producto devuelto por EL CLIENTE en TECNOWAKE el inicio del computo del plazo para devolver.

Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con todos los componentes, accesorios y embalajes intactos. Solo se devolverá el importe íntegro del producto si este está en perfectas condiciones y no muestra signos de uso más allá de la mera comprobación del producto.

Como excepción al derecho de desistimiento previamente indicado, no se realizarán devoluciones de servicios totalmente ejecutados, productos personalizados o confeccionados según especificaciones de EL CLIENTE, software, artículos con precinto dañado o abierto, consumibles y productos de higiene personal, entre otros detallados en nuestras Condiciones Generales.

NOTA IMPORTANTE: Los clientes no consumidores, que actúen como empresarios o profesionales no tienen derecho de desistimiento ni a devolución, así como tampoco a otros derechos reconocidos por la ley de consumidores.

La oferta de productos en www.tecnowake.shop tiene validez limitada y puede ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso, sujeta a la disponibilidad del producto.

Las imágenes de los productos que aparecen en la web pueden diferir en representación gráfica pero coinciden en características técnicas y funcionales con el producto descrito o entregado a EL CLIENTE, siendo estos productos proporcionados por el fabricante de los mismos, susceptibles de cambios de producción.

  1. Uso del Servicio y Responsabilidades

TECNOWAKE no puede garantizar la disponibilidad continua de servicios y productos, eximiéndose de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados o puedan causar por indisponibilidad del servicio o producto, errores en las redes de transmisión de datos o en la entrada de pedidos del sistema. Los enlaces a otras páginas web, que no están bajo nuestro control, no serán responsabilidad de TECNOWAKE, recomendando a los usuarios verificar su navegación y uso.

   4.1. Reglas de Comportamiento y Uso Responsable de Contenidos

EL CLIENTE al usar esta página web, se compromete a adherirse a las siguientes normas para el uso y manejo adecuado de los contenidos y servicios disponibles:

  • Actividades ilegales: Debe abstenerse de realizar cualesquiera acciones que sean ilegales o que contravengan la buena fe y el orden público.

  • Difusión de contenidos inapropiados: Está prohibido publicar o compartir material racista, xenófobo, pornográfico, que promueva el terrorismo o que vulnere los derechos humanos.

  • Protección de sistemas: No debe causar daños a los sistemas físicos y lógicos de TECNOWAKE, de sus proveedores o de terceros, ni introducir o propagar virus u otros programas que puedan provocar dichos daños.

  • Respeto a la imagen y reputación: Se prohíbe difundir información, imágenes, datos, etc, que pueda perjudicar la imagen y/o reputación del PROPIETARIO o de terceros.

  • Derechos de propiedad: No debe infringir los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, u otros derechos correspondientes a TECNOWAKE o a terceros.

TECNOWAKE se reserva el derecho de decidir si las contribuciones y comentarios de los usuarios serán publicados o no en la página web, y podrá eliminarlos cuando lo considere necesario. El incumplimiento de estas normas, especialmente las mencionadas en esta sección, facultará a TECNOWAKE para desactivar de inmediato al usuario o suscriptor de la página web.

  1. Notificaciones

Todas las comunicaciones relacionadas con estas Condiciones Generales deben realizarse por escrito y se entenderá entregadas correctamente a TECNOWAKE al ser recepcionadas en mano en el centro de trabajo de la empresa, así como las recepcionadas por correo ordinario o electrónico en el centro de trabajo de la empresa. Igualmente las comunicaciones con EL CLIENTE  podrán ser realizadas por cualquier medio, entendiéndose entregada cuando TECNOWAKE  tenga constancia de su recepción.

Podrá comunicarse con TECNOWAKE, llamando al teléfono de contacto +34 614 271 534. El domicilio a efectos de reclamaciones es el domicilio del centro de trabajo indicado en el encabezamiento.

  1. Nulidad e Ineficacia de Cláusulas

La nulidad o ineficacia de cualquier cláusula de estas Condiciones Generales no afectará a las demás disposiciones, las cuales seguirán siendo válidas.

  1. Facturas y Formas de Pago

TECNOWAKE no enviará ni entregará productos sin confirmar el pago correspondiente.

En caso de impago total o parcial por parte de EL CLIENTE en la fecha de vencimiento pactada, www.tecnowake.shop podrá suspender o cancelar el o los envíos pendientes, sin incurrir en responsabilidad por daños o perjuicios. Esto no exime al cliente de sus obligaciones contractuales con respecto a los pagos adeudados y la recepción del producto o productos.

Si EL CLIENTE no recibe la mercancía , www.tecnowake.shop puede cancelar y reembolsar el pedido en el plazo de 7 días hábiles o almacenar la mercancía, por cuenta del cliente, en sus instalaciones o de un tercero, cobrando al cliente los gastos generados por esta gestión y depósito.

Estas Condiciones Generales surtirán efectos a partir de la fecha de aceptación por parte de EL CLIENTE de las condiciones al realizar éste un pedido en nuestro sitio web.

    7.1 Forma de Pago

EL CLIENTE podrá abonar su pedido de forma anticipada utilizando una tarjeta de crédito o débito segura. Una vez validado el pedido, se establecerá una conexión segura con la pasarela de pago virtual del banco encargado de la transacción. El pago mediante tarjeta de crédito segura sigue los estándares internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode para garantizar la autenticación del titular durante la compra. www.tecnowake.shop se reserva el derecho de rechazar pagos con tarjeta en caso de sospecha de uso fraudulento. Como alternativa, EL CLIENTE puede optar por realizar el pago mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a la cuenta de TECNOWAKE, cuyos detalles se proporcionan al validar el pedido. Se recomienda indicar el número de solicitud en el concepto del ingreso o transferencia para evitar demoras innecesarias. EL CLIENTE que elijan formas de pago no inmediatas (como transferencia ) deben consultar el precio final de los productos al realizar el pago efectivo, ya que el pedido no se considerará realizado válidamente hasta entonces. En caso de confirmación del pago, el cliente será informado de las condiciones de la compra y teniendo la posibilidad de cancelar en ese momento el pedido si lo desea. 

   7.2 Modificación de Facturas

 EL CLIENTE acepta la emisión de factura electrónica por parte de TECNOWAKE, accesible para descarga desde la página web. Posteriormente a la facturación, no se permitirán modificaciones según la normativa vigente (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). Las facturas se emitirán a nombre de EL CLIENTE que realiza el pedido, por lo que es esencial proporcionar datos precisos y completos al realizar la compra. Solo se emitirán duplicados de factura a EL CLIENTE, respetando la protección de datos personales.

      8. Normas sobre Garantías y Limitación de Responsabilidad

La garantía de los productos vendidos por TECNOWAKE se ajusta a la normativa vigente, especialmente al Real Decreto-ley 7/2021 (LGDCU), UN AÑO desde la entrega del producto o el servicio. Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales que variarán en términos y duración según el producto y la marca, y son de exclusiva responsabilidad del fabricante. Para más detalles sobre las condiciones de garantía, se recomienda consultar la sección correspondiente en la web de TECNOWAKE sobre Formas de Pago y Entrega.

        9. Envíos y Plazos de entrega.

Envíos en España

En este momento TECNOWAKE solo realizará envíos a la Península, Islas Baleares y Portugal. Si necesitas realizar un envío a otras regiones o países, por favor, consulta la siguiente tabla de precios o ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tecnowake.shop o atención por WhatsApp de la web, para obtener información sobre disponibilidad y costos adicionales.

Zona entrega Todos los pedidos
España (Península y Baleares) 5,99€


Zona entrega Todos los pedidos
Portugal 7,99€


Otros destinos Consultar

 

Tiempo de Entrega

El plazo de entrega para los pedidos realizados a través de nuestra web es de 24 a 48 horas en días hábiles del país o localidad de destino. Las fechas indicadas son aproximadas y no suponen un compromiso firme. Colaboramos principalmente con las empresas de transporte SEUR, DHL, VIAXPRESS, PALIBEX y CORREOS EXPRESS. TECNOWAKE se reserva el derecho de seleccionar en cada situación la compañía que considere más adecuada para garantizar el mejor servicio a EL CLIENTE.

      10. Información y Enlaces 

TECNOWAKE no se hace responsable del uso indebido, inapropiado o ilegal de la información encontrada en www.tecnowake.shop. Los contenidos y la información divulgativa de la página web se obtienen de colaboradores y fuentes accesibles al público, sin constituir opiniones legales, consejos o asesoramiento de ningún tipo.

Se permite la creación de enlaces e hipervínculos hacia esta página web desde otros sitios, siempre que dichos enlaces no perjudiquen o menoscaben la imagen pública o la reputación de TECNOWAKE , o de cualquier persona, empresa o producto mencionado o relacionado con ella. 

No se permite la creación de enlaces desde sitios web cuyos contenidos sean ilícitos, inapropiados, atenten a la dignidad de las personas o promuevan o justifiquen, directa o indirectamente, cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividades ilegales. 

En ningún caso se entenderá que los enlaces hacia esta página web desde esos sitios de terceros establecen alguna relación entre TECNOWAKE y los titulares de dichos sitios, ni se considerará como un respaldo, patrocinio o recomendación, Por lo tanto, TECNOWAKE no se responsabiliza del contenido o la legalidad de estos sitios.

     11. Legislación Aplicable, Resolución de Controversias y Jurisdicción Competente

 El presente contrato se regirá por la legislación española y europea vigente en cada momento. Para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución del contrato, las partes renuncian a su fuero propio y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España correspondientes al domicilio del vendedor. Además, los usuarios del sitio web tienen acceso a la Plataforma de Resolución de Conflictos en línea de la UE para presentar reclamaciones extrajudiciales.

      12. Idioma del Contrato

El idioma oficial para la formalización del contrato es el español.

     13. Desistimiento de Compra

 Para ejercer el derecho de desistimiento según las condiciones especificadas en "Devoluciones y reembolsos" de tecnowake.shop, EL CLIENTE puede gestionarlo desde su área personal o completar el formulario de desistimiento disponible.

Condiciones revisadas a 01 de Enero de 2025